Servizio Idrico Integrato

Nel territorio gestito da ASET SPA, l’introduzione del sistema di telelettura dei contatori rappresenta un’innovazione tecnologica volta all’efficientamento dei processi di acquisizione dei dati di consumo idrico.

Il passaggio a questo sistema avanzato risponde alle indicazioni fornite dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA). Sebbene non costituisca ancora un obbligo di legge, la telelettura offre due vantaggi fondamentali:

• l’automazione dei processi che elimina la necessità di letture manuali in loco da parte di tecnici specializzati;
• la diagnostica di rete che permette di rilevare le perdite idriche, sia sulla rete pubblica grazie alle opere di distrettualizzazione, sia sugli impianti privati.

Il sistema adotta un’infrastruttura a rete fissa denominata AMR (Automatic Meter Reading) la cui frequenza di trasmissione è 169MHz ed il cui protocollo di comunicazione è WM-BUS (Wireless Meter-Bus).

I trasduttori installati sui contatori esistenti (cfr. Schema di contatore e trasduttore – Fig. 01-02) trasmettono i dati di consumo ad un sistema centrale di raccolta ed elaborazione gestito da ASET SPA (cfr. Schema infrastruttura impianto – Fig. 03).

È opportuno precisare, a fini di trasparenza e correttezza informativa, le caratteristiche operative del sistema:

• monitoraggio Puntuale, non Continuo: il sistema è configurato per tentativi di scarico dati con cadenza periodica (tipicamente tre letture giornaliere), ma la natura della tecnologia non garantisce una rilevazione "real-time" (in tempo reale) né un monitoraggio ininterrotto del flusso.
• fattori Ambientali e Dinamici: la trasmissione del segnale dal trasduttore al server centrale avviene in un ambiente dinamico e non statico. La copertura del segnale e l’effettivo scarico del dato giornaliero possono essere influenzati da condizioni al contorno (ostacoli fisici, interferenze elettromagnetiche, condizioni meteo) che non assicurano la continuità assoluta della ricezione per ogni singolo misuratore.
• finalità Gestionale: l’architettura di rete è progettata primariamente per l'ottimizzazione dei cicli di fatturazione e la riduzione dei costi operativi. L'individuazione di consumi anomali di rete e degli impianti privati è una funzionalità di supporto gestionale e di non minor importanza.

L’adozione della telelettura genera pertanto i seguenti benefici integrati per il gestore e per la collettività e l’ambiente:

• migliore precisione e accuratezza nella misurazione dei consumi reali;
• ottimizzazione della rete idrica e modellazione dei picchi di domanda;
• riduzione dei tempi di reazione in caso di anomalie o guasti;
• contenimento dei costi operativi di gestione e di lettura manuale;
• semplificazione dei flussi amministrativi e burocratici;
• sviluppo di una maggiore consapevolezza nei consumatori verso il risparmio idrico.

I dati aggiornati a maggio 2026 evidenziano la seguente distribuzione del servizio nei comuni pilota gestiti da ASET S.p.A.:

Comune	Utenze Totali	Utenze in Telelettura	Copertura (%)
Mondolfo	7.547	7.508	99,62%
Fano	26.792	16.707	54,81%
Monte Porzio	1.443	0	0,00%

Per quanto riguarda gli sviluppi futuri, la progettazione e la realizzazione del piano di completamento della rete di telelettura sono già state appaltate alla società Smart Metering di Bari.

L'obiettivo fissato è la copertura del 100% delle utenze servite da ASET S.p.A. entro il 2027.

Infine è importante sottolineare i seguenti tre aspetti:

1. Sicurezza ambientale, sanitaria e protezione dei dati

• Campi elettromagnetici: le verifiche tecniche condotte dall'Agenzia Regionale per la Protezione Ambientale delle Marche (ARPAM) sui dispositivi wireless utilizzati hanno confermato il totale rispetto dei limiti di esposizione previsti dalla normativa vigente. Gli apparati operano ampiamente sotto i valori di attenzione, rispettano gli obiettivi di qualità e osservano i divieti di installazione di legge.
• Privacy: la trasmissione delle informazioni e la gestione dei database applicano protocolli di sicurezza avanzati per assicurare l'integrità dei dati e la tutela della riservatezza degli utenti.

2. Ripartizione delle Responsabilità e Obblighi dell’Utente

In conformità con il Regolamento del Servizio Idrico Integrato e con la normativa vigente, si ribadisce che:

• la presenza del sistema di telelettura non solleva in alcun modo l’utente dai propri obblighi di custodia, corretta gestione e manutenzione dell'impianto privato posto a valle del contatore.
• resta onere esclusivo dell'utente la verifica periodica del proprio impianto e la vigilanza sui consumi registrati dal misuratore. La disponibilità tecnica del dato presso i server del Gestore non costituisce un servizio di videosorveglianza o allerta istantanea, né trasla sul Gestore l'obbligo di custodia dell'impianto privato.

3. Strumenti di Monitoraggio per il Cittadino

Al fine di promuovere una maggiore consapevolezza dei propri prelievi e agevolare l'auto-monitoraggio, ASET S.p.A. mette a disposizione degli utenti dotati di telelettura uno Sportello Web dedicato (cfr. Interfaccia portale, fig. 04). Registrandosi al portale, l'utente può visualizzare i propri dati di consumo settimanale e monitorare eventuali scostamenti dalla propria media storica. L'utilizzo di tale strumento rappresenta la modalità principale e più tempestiva a disposizione dell'utente per l’esercizio della propria diligenza nella gestione della fornitura.

 

Figura 01

 

Figura 02

 

Figura 03

 

Figura 04