La richiesta di cessazione del servizio viene accolta solo in seguito al pagamento integrale delle fatture scadute e ancora non saldate.
In mancanza di comunicazione scritta per il recesso dal contratto, il cliente titolare resta direttamente responsabile verso l’Azienda del corrispettivo per consumi di acqua, quota fissa, ecc. di chi utilizza il servizio e di qualsiasi eventuale danno che abbia a riscontrarsi al contatore e agli impianti.
Nel caso in cui il gestore non sia messo in condizione di operare la disattivazione a causa di ubicazione del contatore interna alla proprietà privata e/o in ogni caso di posizione non accessibile, la richiesta di disdetta è annullata a tutti gli effetti lasciando l’utente titolare dell’utenza.
Dopo la disdetta il cliente riceverà una bolletta finale comprendente i consumi fatturati, altri addebiti (o accrediti) residui e il rimborso dell’eventuale deposito cauzionale (comprensivo degli interessi maturati).
L’Azienda provvederà alla rilevazione dell’ultimo consumo ed alla rimozione del contatore;
Rimangono a carico del cliente i debiti già maturati e le fatture già emesse al momento del recesso e quella di chiusura.
Di seguito la documentazione da compilare ed inviare:
Come inviare i moduli?
Il modulo, corredato della documentazione necessaria, può essere consegnato attraverso una delle seguenti modalità:
- inoltrando la modulistica compilata per e-mail a Sportello.Clienti.Sii@asetservizi.it
- compilando la richiesta direttamente sull’area riservata Sportelloweb.aset.it
- recandosi presso uno degli Sportelli ASET presenti sul territorio
- tramite Numero Verde 800.994950 (da lunedì a venerdì 08:00-20:00, sabato 08:00-13:00)
- tramite posta ordinaria a Aset S.p.A., Via Einaudi, 1 61032 Fano (PU)
- Tramite fax al numero: 0721/814832
Si informa l’utenza che il contratto verrà inviato alla casella di posta elettronica indicata in fase di compilazione e dovrà essere sottoscritto tramite firma digitale con codice OTP (One Time Password).
Per consentire la corretta trasmissione e validazione del documento, è obbligatorio fornire:
La mancanza di tali dati comporta l’impossibilità di procedere con la sottoscrizione e quindi con la formalizzazione del contratto.
- Indirizzo e-mail del firmatario, necessario per la ricezione del contratto;
- Numero di telefono cellulare del firmatario, necessario per l’invio del codice OTP.